Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

ABC Assistance Sàrl-S, 39, rue de Sanem, 4485 Soleuvre, Luxembourg – RCS Luxembourg B311490 – N° TVA LU37812452 – info@abc-assistance.lu – 691 403 340.

2. Données traitées et finalités

Ce site n'a pas de formulaire. Vos données ne nous parviennent que si vous nous contactez par téléphone, par WhatsApp ou par e-mail : nom, numéro de téléphone, contenu de votre message, type de véhicule et, si vous choisissez de l'envoyer, votre position.

Finalité : répondre à votre demande et organiser l'intervention de dépannage ou de remorquage.

Base légale : exécution de mesures précontractuelles ou du contrat à votre demande, et notre intérêt légitime à traiter les demandes reçues.

3. Partage de position

Le bouton "Envoyer ma position" demande l'autorisation de votre navigateur. Votre position est lue sur votre appareil pour être insérée dans un message WhatsApp que vous envoyez vous-même. Ce site ne l'enregistre pas. Vous pouvez refuser l'autorisation et nous appeler à la place.

4. Durée de conservation

Vos données sont conservées le temps nécessaire au traitement de votre demande, sauf obligation légale de les conserver plus longtemps.

5. Destinataires

Vos données sont accessibles uniquement aux personnes habilitées d'ABC Assistance Sàrl-S et à nos prestataires techniques (hébergement du site, messagerie, communication), selon leur catégorie. La liste est disponible sur demande.

6. Transferts hors Union européenne

Certains prestataires (messagerie instantanée, cartographie, services techniques) peuvent traiter des données en dehors de l'Union européenne. Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées (clauses contractuelles types ou décision d'adéquation).

7. Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données. Pour les exercer : info@abc-assistance.lu. Vous pouvez aussi introduire une réclamation auprès de la Commission nationale pour la protection des données (CNPD), 15, boulevard du Jazz, L-4370 Belvaux – cnpd.public.lu.

8. Cookies

Nécessaires : mémorisation de votre choix de consentement, durée 6 mois.
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9. Mise à jour

Dernière mise à jour : 13 octobre 2026.